Condiciones generales de venta ESP-GER-ENG

Condiciones generales de venta

Las siguientes condiciones generales de venta son aplicables únicamente para las ventas en Francia e Italia. En España y Alemania SimonRack no realiza ventas a cliente final, únicamente facilitamos enlaces a nuestros distribuidores autorizados en ambos países.

1. Identificación y Contacto

ESTANTERÍAS SIMON S.L., NIF B50556463, C/ Polígono C Nº 3, 50461 Alfamén (Zaragoza), España.

E-mail: export3@simonrack.com
Teléfono: +34 976 628 537

2. Ámbito de aplicación

Ventas en Francia e Italia a usuarios finales (B2C) y a clientes profesionales (B2B).

3. Precios, Pagos y Gastos de envío

Precios: IVA incluido. Métodos de pago: Tarjeta bancaria y Transferencia bancaria.
Gastos de envío: Gratuitos.

4. Plazos de expedición y entrega

Francia:
Salida de almacenes en 24/48h. Plazos de entrega estimados (tránsito hacia Francia):

Familia Estanterías y Bancos de trabajo: de 6 a 8 días.
Mobiliario inoxidable y vestuarios: de 12 a 14 días.

Italia:
Salida de almacenes en 24/48h. Plazos de entrega estimados (tránsito hacia Francia):

Familia Estanterías y Bancos de trabajo: de 9 a 11 días.
Mobiliario inoxidable y vestuarios: de 13 a 15 días.

5. Condiciones de entrega del pedido

Los productos se entregan paletizados a pie de edificio (planta baja). Para una entrega en planta, oficina o garaje, es obligatorio contratar el servicio con antelación contactando con el +34 976 628 537.

6. Incidencias de transporte

El cliente debe verificar el estado de los productos en el momento de la recepción. Cualquier anomalía o daño debe ser obligatoriamente indicado en el albarán de entrega del transportista y notificado a SIMONRACK en un plazo máximo de 48 horas.

7. Devoluciones y Garantía

Derecho de desistimiento: 14 días naturales desde la recepción. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. El reembolso no incluye los gastos de envío iniciales.
Excepciones: No se aceptan devoluciones de productos fabricados a medida (configurador).
Defectos: Sustitución gratuita de las piezas o del producto completo en caso de defecto de fabricación o daño, siempre que se notifique en un plazo de 48h.
Garantía: 5 años en todos los productos.