Conditions générales de vente

1. Identification et Contact

ESTANTERÍAS SIMON S.L., NIF B50556463, C/ Polígono C Nº 3, 50461 Alfamén (Zaragoza), Espagne.

Courriel : export3@simonrack.com
Téléphone : +34 976 628 537

2. Champ d'application

Ventes en France aux utilisateurs finaux (B2C) et aux clients professionnels (B2B).

3. Prix, Paiements et Frais de port

Prix : TVA incluse. Méthodes de paiement : Carte bancaire et Virement bancaire.
Frais de port : Gratuit.

4. Délais d'expédition et de livraison

Départ des entrepôts sous 24/48h. Délais de livraison estimés (transit vers la France):

Famille Étagères et Établis : 6 à 8 jours.
Mobilier Inoxydable et Vestiaires : 12 à 14 jours.

5. Conditions de livraison de la commande

Les produits sont livrés palettisés au pied de l'immeuble (rez-de-chaussée). Pour une livraison à l'étage, bureau ou garage, il est obligatoire de souscrire le service à l'avance en contactant le +34 976 628 537.

6. Incidents de transport

Le client doit vérifier l'état des produits lors de la réception. Toute anomalie ou dommage doit être obligatoirement mentionné sur le bon de livraison du transporteur et notifié à SIMONRACK dans un délai maximum de 48 heures.

7. Retours et Garantie

Droit de rétractation : 14 jours calendaires à compter de la réception. Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement n'inclut pas les frais de livraison initiaux.
Exceptions : Aucun retour de produits fabriqués sur mesure (configurateur) n'est accepté.
Défauts : Remplacement gratuit des pièces ou du produit complet en cas de défaut de fabrication ou de dommage s'il est notifié dans les 48h.
Garantie : 5 ans sur tous les produits.